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Vertiefung: Konstruktiver Umgang mit Beschwerden in der OGS

Geschlossene Inhouse-Veranstaltung für OGS-Leitungskräfte

Vertiefung des vorherigen Seminars:

In der OGS kann es immer wieder einmal zu Beschwerden oder schwierigen Situationen durch Eltern, Kolleginnen etc. kommen. Als Leitungskräfte werden Sie in die Verantwortung gezogen – schwierige Verhaltensweisen von Eltern oder Teammitgliedern werden Ihnen zugetragen.

Als stellvertretende Leitung befinden Sie sich in Ihrer Doppelrolle möglicherweise in einer Art "Sandwichposition" zwischen Vorgesetzten, Kollegen und Eltern und sind unter Umständen auch emotional betroffen. Es kann auch zu unschönen Äußerungen kommen oder es wird persönlich.

Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, praxisnah lösungsorientierte Ansätze zu finden und auszuprobieren. Neben fachlichem Input lernen Sie verschiedene Möglichkeiten kennen, um solche Situationen souverän meistern zu können und auch die Eigenverantwortung von Mitarbeitenden zu stärken.

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