Geschlossene Inhouse-Veranstaltung.
Für die erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligten in der OGS ist eine professionelle und angemessene Kommunikation unverzichtbar. Dabei spielt auch die nonverbale Kommunikation eine große Rolle.
Alle Menschen kommunizieren jedoch sehr unterschiedlich. Auf „unangenehme“ Gesprächsinhalte reagieren große und kleine Menschen manchmal emotional oder mit Abwehrmechanismen. Das erfordert Flexibilität und Professionalität in Ihrer Kommunikation.
Auch im Team kann es herausfordernd sein, kritisches Feedback angemessen zu geben – aber auch das Gesagte professionell anzunehmen. In diesem Seminar erarbeiten wir uns konkrete Kenntnisse (in Theorie und in Übungen) zu folgenden Schwerpunkten:
Bedeutung von Körpersprache und Mimik in der Kommunikation
Kommunikation mit Kindern in herausfordernden Situationen
Kurze Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
Umgang mit verschiedenen „schwierigen“ Gesprächstypen (Eltern)
Ansprechen von unangenehmen Themen bei Eltern
Konstruktives und kritisches Feedback im Team geben
Professioneller Umgang mit eigenen Emotionen, Triggern etc.